镇立新:后社交时代 名片全能王如何与时俱进

2017-08-23

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镇立新,首席数据官联盟专家组成员,上海合合信息创始人。世界顶尖人工智能与模式识别技术科学家,拥有200多项发明专利,曾任摩托罗拉实验室主要负责人,曾获《华尔街日报》颁发的“最佳发明奖”、《芝加哥太阳报》颁发的“发明金奖”。

 

镇立新

 

 

 

首席数据官联盟专家组成员,上海合合信息创始人。世界顶尖人工智能与模式识别技术科学家,拥有200多项发明专利,曾任摩托罗拉实验室主要负责人,曾获《华尔街日报》颁发的“最佳发明奖”、《芝加哥太阳报》颁发的“发明金奖”。全面负责公司战略、产品架构设计。旗下产品名片全能王全球下载量突破2亿,是全球用户最多的移动商务应用和智能人脉管理平台;扫描全能王全球下载量超过2.1亿,是全球最多人使用的效率类移动应用。启信宝,囊括了8000万家企业的100多个维度的数据。下一步目标,是将合合信息打造成为“全球最高效的商业平台”。

 

刘冬冬:据我了解,除了名片全能王你们还推出了其他应用工具,能否详细给我们介绍,合合信息公司目前的产品和服务?

镇立新:合合信息分为To B和To C产品线。

C端,合合信息重点运营的三款产品是名片全能王、扫描全能王和启信宝。名片全能王是全球用户量最多的智能管理人脉的APP,同时覆盖了所有的终端和平台;扫描全能王是手机上的扫描仪,便捷扫描一切纸质文档;启信宝是我们在2015年推出的一款企业征信应用,汇聚全国8000万家企业的100多个维度数据,包括工商、股东、投资、商标等信息,适用于法律、金融、银行等相关从业人员;这三款应用全球下载量总计超过4.1亿。

企业端的产品,我们有名片全能王企业版和合合信息智能解决方案。

名片全能王企业版,是一个轻量级CRM。在这之前,几乎所有CRM软件都缺少一个名片扫描的模块。而名片全能王企业版填补了这一空白。不仅适合小型创业团队使用,同时也能能无缝对接大型企业的CRM。全球很多著名企业如玛莎拉蒂、3M、安联保险、DHL等都是我们的名片全能王企业版客户。

合合信息智能解决方案。不仅包括银行卡、身份证、驾驶证、行驶证、护照、名片、企业三证、开户许可证、增值税发票等40多个识别模块,以及8000万加企业全维度数据,覆盖手机、PC、移动智能终端等全平台,适用于银行、保险、物流、O2O多个行业的移动开户、身份验真、企业风控等。

刘冬冬:好产品往往是用户使用简单但背后逻辑复杂。一款简单易用的名片管理工具,背后有哪些技术难点?运用大数据技术又给用户带来了哪些便利和惊喜?

镇立新:名片全能王,这款扫名片、管理名片、随时更新名片的APP背后,有100多项专利技术的支撑,所以它的极致体验来得并不简单。以名片识别为例,要考虑到光线强弱,才能完美实现名片边框的检测;要考虑到各种异形名片,才能倾斜角度较正、更好地进行文字检测;我们要深度运营图像增强、文字检测、OCR文字识别、名片语义理解等十几项技术,才能保证名片识别率的百分百准确。事实上,到目前为止,合合信息已经拥有300多项全球发明专利,而这些技术极大地支撑了我们的用户体验。

在接入8000多万家企业全维度大数据后,名片全能王不再单单是一个扫名片APP,还可以用它来搜企业;通过搜企业查找公司信息后,还可以快速联系到对方。而CC名片,让你拥有一张酷炫且信息量超大的电子名片,不仅有名片主人的头像、公司及产品介绍、商务需求、工作经历等信息交换时非常方便,用任何“扫一扫”就可以秒速添加对方名片和联系方式了。这一切,都是极致产品带给我们的便利和惊喜。

刘冬冬: 上帝是公平的。一般说来,技术型创业者擅长技术研发,但往往很难将技术进行产品化,进而商业变现。好产品一定是技术与艺术的结合。目前看来合合信息开发的几款应用还不错,背后有哪些教训和经验给我们分享?

镇立新:其实,我并不觉得技术型创业者就不擅长创业(商业变现),像微软的比尔盖茨、Facebook的 扎克伯格、Google的拉里佩奇等都是技术出身,国内BAT的创始人也是如此。反之,乔布斯这样完全不懂技术的外行也能一手打造如今的苹果帝国。出身并不重要,技术或者产品也不重要,重要的是你一定要深度了解你的用户,深挖用户真正深层的需求。以我们公司为例,因为我个人比较早期在OCR领域的一些经验,让我看到了名片扫描这个机会,2009年底就上线了名片全能王。我们是全球第一家将图像识别技术应用到智能手机上的公司,得益于技术和时间点的双重优势,我们很快就做成了人脉管理领域第一品牌。在OCR领域多年深耕的背景下,合合信息智能解决方案也已经连续两年实现了营收翻番。 

由于产品起步较早,名片全能王其实在创业之初就实现了盈利,且收入比较可观。当时已经可以直接上创业板的。但当时对资本市场的认知不那么明晰,我们放弃了跟国内资本市场的对接。当然,这也并不遗憾。如果一定要有一个建议,建议各位创业的技术同仁,找一个懂资本的合作伙伴,可以帮助企业更好地发展和壮大。 

刘冬冬:公司在TOB领域重点服务哪些行业客户?涵盖哪些具体场景应用?

镇立新:2015年,我们推出了合合信息智能解决方案,主包括40多个识别模块以及8000万企业征信的大数据。目前在To B行业,我们已经服务了包括银行、金融、基金、保险、证券、物流、租车、O2O等十多个行业,Samsung、eBay、华为、联想、中国银行、招商银行、太平洋保险、申银万国、顺丰速运、蚂蚁金服、银联钱包、陆金所等都是我们的深度合作伙伴。

具体应用场景的话,其实有很多。像80%证券公司的开户系统中,身份证识别模块是我们来完成的;Samsung Pay中银行卡识别、物流中快递单的识别录入等等,都是我们来实现的。通过OCR技术,信息快速提取,自动填写表单,大大节省和效率。而像银行、互联网金融等行业的风控系统,判断真伪、验证经营状况、实时监控舆情以及长期有效追踪等,都可以通过大数据来高效实现。从宏观角度来说,合合信息智能解决方案,可以大幅度节约人力成本、优化传统流程、帮助多个行业在移动时代更好地提供移动端新产品、新服务,并创造新的收入流。 

刘冬冬: 最后和您探讨个话题,TOC强调用户体验,要求产品快速迭代,对运营能力要求高,TOB是企业服务,要求精进的客户行业理解与销售能力。这是两种商业模式,两种团队基因。创业公司精力有限,我们必须深信专注的力量。当然商业最大的魅力又是充满未知和神奇。请问,您是如何看待这个问题的?况且您旗下仅C端还有三款产品。另外下一步有何新思考?

镇立新:毋庸置疑,我们一直都非常专注,专注在OCR人工智能和大数据领域,通过这个领域,为不同层级的客户、为C端和B端的客户提供专业服务。合合信息推出的多款产品都是围绕为客户提供效率、更智能的方向。不管是个人产品还是企业版或者是解决方案,我们始终专注在“效率”两个字上。至于2B或2C的服务,是企业发展到一定成熟阶段的必然产物。目前,2C和2B的两条产品线,采用的是事业部独立核算制,我们采取的是矩阵式管理,几大事业部齐头并进。C端产品上,我们更重视产品迭代的速度、新功能的推出;B端产品上,我们有专业的售前、售中、售后的产品、技术支持团队,来保障客户需求的快速实现、问题的高效解决。

关于公司下一步的走向,我认为在移动互联网的红利时期逐渐过去之后,人工智能+大数据就是下一个非常重要的风口。而我们目前所在的领域,OCR人工智能属于垂直细分领域,有较高的技术门槛,通过深度学习等方式,可以大大提升OCR的识别效率,同时也是非常好的数据采集工具。未来移动互联网时代带来的爆发式数据增长,将通过人工智能和大数据切入到商业平台和商业大数据,将是新的发展趋势,未来市场潜力巨大。(完)

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