张帜:大数据如何帮助企业插上敏捷商业智能的翅膀?

2017-08-23

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张帜,首席数据官联盟专家组成员,微云数聚创始人,中国元老级IT专家;国防科技大学信息系统工程硕士、高工、荣誉教授

张帜

 

首席数据官联盟专家组成员,微云数聚创始人,中国元老级IT专家;国防科技大学信息系统工程硕士、高工、荣誉教授;长期供职于微软,是微软维纳斯计划核心成员,软件开发过程、软件全球化和本地化、数据技术等方面的专家,WPS核心技术曲线汉字、Windows激光照排系统的发明人;历任金山公司特聘总工、微软中国高级软件设计师、中国移动手机邮箱研发负责人、中微集团高级副总裁等职。

 

刘冬冬:张老师,您好!您是中国IT泰斗,很荣幸有机会向您请教。您创造的敏捷商业智能概念非常新颖,请问它与传统意义上的商业智能有何不同?它与大数据又有何关系?

张帜:冬冬客气了。早在1996年就有人提出商业智能的概念,英文是Business Intelligence,简称为BI。它是一套完整的解决方案,用来将企业现有数据进行有效的整合,快速准确的提供报表并提出决策依据,帮助企业做出明智的业务经营决策。敏捷商业智能与传统意义上的商业智能的区别就在于敏捷二字。体现在两方面,一是快速构建商业智能平台,二是实时分析和展示业务数据。传统的商业智能平台需要有专业的IT团队进行技术支撑,需要投入大量的人力和财力。比如,中国某著名卫视就请了一个外包团队来做商业智能,每年服务费支出高达近千万。我们知道,不是每一个企业都能花这么多钱来做商业智能的。我们现在搭建敏捷商业智能云服务平台,就是为了让企业能省钱、省时,迅速实现企业智能化管理的梦想。这个平台运用了各种大数据技术快速构建满足客户需求的商业智能,包括数据抽取、存储、分析、挖掘、可视化等等,平台还运用世界最先进的图数据库技术来提升它的智能搜索和分析能力。

刘冬冬:您过去在IT领域有颇多建树,在当下这个时点,为什么会想到进军大数据行业?又是什么激发您打造敏捷商业智能云服务平台呢?

张帜:我是一个技术控,在信息技术领域深耕多年,参与过许多公司(包括移动应用、互联网金融,也包括上市公司)的高层管理,我深深体会到商业智能对提升企业管理水平的革命性作用。但很多企业并不知道商业智能,即使知道也用不起,门槛太高。现在我们迎来了大数据时代,我系统地研究了各种大数据技术,几年前我就开始运用大数据技术打造一个敏捷商业智能,帮助众多企业实现智能化管理。基于大数据的敏捷商业智能为企业带来的益处至少有这几个方面:

首先,利用大数据技术的敏捷商业智能系统可以全面深入地展示企业的实时运营状况,提供决策依据,提升运营效率。通过大数据系统,一线的真实运营状况以可视化数据的形式直接呈现给中高层管理人员,企业和部门决策者能快速准确地掌握企业的运营情况,在做下一步经营决策的时候有据可依;同时企业的基层人员也能便捷快速地了解自身工作成效,形成自我监督和自我激励。

其次,关键指标的预警,让企业有效控制经营风险。敏捷商业智能系统可根据企业经营特点设置关键指标,一旦关键指标到达警戒线,系统能即刻发出预警提示,运营人员可及时准确定位问题所在,及时采取措施降低风险。整个预警和修正过程在系统中能完整透明地呈现,既确保问题能及时解决,又能有效监督管理风险控制人员工作成效。

此外,敏捷商业智能系统能推动企业更快更好地适应市场需要。通过对历史数据的整合分析,大数据系统能帮助企业发现提炼出过往经营中的市场特点或规律,推动企业更快顺应市场发展趋势、更好满足市场需求。例如,对市场营销数据的归纳整理,能清晰显示各类市场营销渠道和方式的效果,帮助企业找寻高效的营销方式;对用户群体特征的画像,帮助企业准确定位产品,适应特定用户群体的偏好和需求。

可以说,运用大数据技术的敏捷商业智能系统对企业的运营现状展示、运营风险控制和运营走向预测等方面可发挥重要作用,对企业的成功经营有明显的积极影响。我曾为一些企业提供了这一系统,企业主们反馈说这是一直想要而不知从何求得的好东西。目前,还有很多企业希望可以从这一系统中获益,我期望通过我和我们团队的努力,把这个系统以云服务形式带给更多企业,帮助更多企业获得成功。

 

刘冬冬:您讲到,运用大数据技术实现的敏捷商业智能系统对企业运营发展会产生积极的重要影响。但企业有千千万万,各有各的经,如何才能把敏捷商业智能系统融于各企业的运营中呢?

张帜: SaaS云服务方式是最值得考虑的,不仅使用便捷、成本低,还能通过配置实现一些个性化的需求。企业不需为该系统另行配备服务器,也不需自行搭建专业技术团队维护这一系统。但这个SaaS云服务需要根据企业运营特点构建图表模板,同时满足企业既可以根据模板自行接入数据接口,生成可视化数据界面,也可以另行定制数据展示内容和形式。当然,对于安全性要求非常高的企业,也可以将此平台部署到企业私有云或服务器上。

未来,在敏捷商业智能SaaS的平台上将会构建出针对不同行业的商业智能图表模板,建立图表模板和数据本身的交易平台,使企业能以较低的成本,获取适合自身的大数据能力,同时有机会在平台展示可公开的数据内容,也可通过购买等方式直接获取相关公司和行业的一手数据。

 

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